L'office de tourisme reconnu Qualité Tourisme

Depuis sa création, l'office de tourisme du pays de Montfort est engagé dans une démarche reconnue Qualité Tourisme, il a obtenu la Marque Qualité Tourisme pour la première fois en 2011 et vient de la renouveler en mars 2015.

 

Les 12 et 13 mars dernier, l'office de tourisme du pays de Montfort a été audité pour le renouvellement de la Marque Qualité Tourisme TM. Une belle récompense pour toute l'équipe depuis le 1er audit en 2011 pour les missions Tourisme exercées au sein de Montfort Communauté.

En ligne de mire : la satisfaction du visiteur ! Qu'il soit au guichet ou à distance sur Internet ou les réseaux sociaux, qu'il soit touriste, excursionniste, habitant, élu, socio-professionnel ou issu du monde associatif.

Les nouveautés de ces trois dernières années :

Le déploiement de l'accueil "hors les murs"

  • L'ouverture d'un bureau d'information touristique à Bédée Village Etape
  • un bureau d'information touristique au lac de Trémelin avec le vélo-triporteur
  • Deux bornes tactiles

Renforcer l'accompagnement des professionnels et l'observatoire touristique local

  • mise en place d'un programme d'atelier pour mieux appréhender la sphère Internet
  • l'installation d'éco-compteurs

Une organisation interne toujours plus efficace

  • un mode de gestion en faveur du développement durable
  • la Qualité, un outil de progrès et d'évaluation pour toutes nos missions

Les indicateurs mis en place continuent de faire évoluer la structure vers "l'excellence". Cette volonté de monter en gamme s'illustre également avec le projet de développement du complexe touristique de Trémelin à Iffendic".

L'objectif majeur est bien la visibilité du pays de Montfort et le développement de l'activité économique touristique" comme le précise Christophe Martins, président de Montfort Communauté.

 

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